在我们生活中空调大家都不会陌生,因为空调可以帮助我们在夏季解暑,冬季保暖,市场中央空调有很多种,海尔空调怎么样,海尔空调维修热线电话是多少?下面我们一起来看看吧!
一、海尔空调维修服务
1.首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修安全,规范维修,正规保养。配件正宗,提供保修。
二、海尔空调维修热线电话
地址:北京总部:北京市石景山区金融街长安中心4号楼316
上海服务中心:上海市松江区九亭镇沪亭北路1001弄33号
华东办事处:江苏省苏州市吴中区珠江南路888号(智能制造研究院)1号楼1103
海尔空调维修电话:400-898-1819