一、室外机不启动主要原因：
1、空调安装时，内外联机线的火线、零线、地线、信号线存在接反的情况；
2、农村、工地等电网电压太低，部分地区电压低于170V，当空调压机启动后，电压降到150V以下，导致空调不工作；
3、由于持续的高温高湿天气，诱发外机板贴片电容C401、C04不良，导致空调不启动或者启动一会就停机；
二、室外机不启动的故障分析处理流程：
1、第一步，请确认用户空调室内机的联机线接线是否正确，如果有误，请及时调整（可以根据色标或者用万用表对应检测是否通断），如果联机线接线正常，请继续执行下一步检查；
2、第二步，检查用户家电源是否正常，如果电压异常偏低（工作电压低于150V交流），请按照下面“农村、工地等电网电压偏低解决流程”执行（可建议用户购稳压器），如果电压正常，请按照第3步继续检查；
3、第三步，将外机板贴片电容C401、C04剪掉，该电容在外机板的反面。剪掉后，如果机器仍不启动，则按空调正常的故障流程维修，判断具体故障更换故障件；剪掉如能正常工作，则在C401、C04位置重新焊接一个新的100nF电容，如只剪掉不更换新的电容可能致使产品在工作过程出现异常的情况，具体操作见图片。
三、高温高湿地区外机板贴片电容C401、C04优化解决流程：
1、对于各分公司库存的备件外机板，将C401、C04进行技改，技改方案如下；
(1)技改范围：KFR-35W/27FZBPHJ、KFR-26W/27FZBPHJ室外机板；
(2)技改要点：将C401、C04处贴片电容剪掉，重新更换聚酯膜电容1200464，A（CL21-100nF-10%-63V-JC）；焊接时注意无连焊、虚焊和残留焊渣等不良，完成后点胶隔离，要求电容管脚不能与其他线路搭接
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